A Ouvidoria FACIC é um canal direto de comunicação entre a comunidade acadêmica e a instituição. Além de estreitar o relacionamento entre a faculdade e seu público, ela recebe e registra os problemas observados pela comunidade e busca soluções efetivas junto aos departamentos e componentes da organização. A Ouvidoria recebe críticas, reclamações, denúncias e sugestões sobre o atendimento, instalações e serviços prestados pela instituição, mas, também pode registrar elogios em relação à atuação da FACIC. Ao receber as manifestações da comunidade, o Ouvidor as envia para os departamentos da organização responsáveis pelo problema relatado e cobra as respectivas soluções, que, posteriormente, serão comunicadas ao reclamante.
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